Términos del servicio


 

Condiciones Generales de Venta (CGV)

AFFLUX – BrainPack

Artículo 1: Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen todas las ventas realizadas en el sitio www.brainpack-printable.com, propiedad de AFFLUX (en adelante, "el vendedor"). Definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos digitales descargables.

Artículo 2: Información sobre el vendedor
Empresa: AFFLUX SRL
Número de empresa: 0673646786
Responsable editorial: Tolga Uckuyulu
Dirección: Rue Richard Vandevelde 39, 1030 Brussels
Email: info@brainpack-printable.com
Sitio web: www.brainpack-printable.com

Artículo 3: Productos digitales y acceso
Los productos a la venta en el sitio son exclusivamente archivos digitales descargables (p. ej.: archivos PDF).

  • Una vez finalizada la compra, el cliente recibe inmediatamente acceso a los archivos a través de:
    1. La página de agradecimiento tras la compra.
    2. Un correo electrónico con los enlaces de descarga.
    3. Su cuenta de cliente en el sitio.

No hay ningún procesamiento manual ni envío físico.

Artículo 4: Pedidos y pago

  • Los pedidos se realizan en línea en www.brainpack-printable.com.
  • Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay y PayPal.
  • Todos los pagos están protegidos mediante Shopify Payments.

Artículo 5: Precios
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

Artículo 6: Política de reembolso
Dada la naturaleza inmaterial de los productos digitales, los reembolsos solo se conceden en los siguientes casos:

  1. No se ha recibido el correo electrónico con los enlaces de descarga (tras revisar la carpeta de spam).
  2. Un problema técnico impide el acceso a los archivos.

Las solicitudes de reembolso deben enviarse a info@brainpack-printable.com en un plazo de 14 días tras la compra.

Las devoluciones de cargo (contracargos) están estrictamente prohibidas.

Artículo 7: Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación vigente, los productos digitales no están sujetos al derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.

Artículo 8: Propiedad intelectual y derechos de uso
Todos los productos vendidos en el sitio www.brainpack-printable.com están protegidos por los derechos de autor de IMEX – BrainPack.

  • Los archivos descargados están reservados a un uso estrictamente personal.
  • Está prohibido revender, compartir o reproducir estos archivos, ya sea de forma gratuita o comercial. Cualquier infracción expone al cliente a acciones judiciales.

Artículo 9: Garantías y responsabilidades

  • El vendedor garantiza un acceso de por vida a los productos digitales adquiridos.
  • El vendedor no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente al introducir sus datos ni de los problemas relacionados con el uso de su equipo informático.

Artículo 10: Recopilación de datos personales

  • Los datos recopilados (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) son necesarios para la gestión de los pedidos y la facturación.
  • El sitio utiliza cookies de Shopify para mejorar la experiencia del usuario. Los datos personales nunca se comparten con terceros.
  • Para más información, consulta nuestra política de privacidad.

Artículo 11: Atención al cliente
Hay un servicio de atención al cliente disponible para responder a cualquier reclamación o consulta técnica. Puedes contactarnos en cualquier momento por correo electrónico en: info@brainpack-printable.com.

Artículo 12: Litigios y legislación aplicable
En caso de litigio, las presentes CGV se rigen por la legislación belga. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Bélgica.