Algemene voorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)
AFFLUX – BrainPack
Artikel 1: Voorwerp
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen via de website www.brainpack-printable.com, eigendom van AFFLUX (hierna "de verkoper" genoemd). Ze bepalen de rechten en plichten van de partijen bij de verkoop van downloadbare digitale producten.
Artikel 2: Informatie over de verkoper
Bedrijf: AFFLUX SRL
Ondernemingsnummer: 0673646786
Hoofdredacteur: Tolga Uckuyulu
Adres: Rue Richard Vandevelde 39, 1030 Brussels
E-mail: info@brainpack-printable.com
Website: www.brainpack-printable.com
Artikel 3: Digitale producten en toegang
De producten die op de website te koop worden aangeboden, zijn uitsluitend downloadbare digitale bestanden (bijv. pdf-bestanden).
- Zodra de aankoop is afgerond, krijgt de klant onmiddellijk toegang tot de bestanden via:
- De bedankpagina na de aankoop.
- Een e-mail met de downloadlinks.
- Zijn of haar klantenaccount op de website.
Er is geen handmatige verwerking of fysieke verzending.
Artikel 4: Bestellingen en betaling
- Bestellingen worden online geplaatst op www.brainpack-printable.com.
- De geaccepteerde betaalmethoden zijn: bankkaart (Visa, MasterCard), Apple Pay, Google Pay en PayPal.
- Alle betalingen zijn beveiligd via Shopify Payments.
Artikel 5: Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief de toepasselijke belastingen. De verkoper behoudt zich het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden echter gefactureerd tegen de tarieven die gelden op het moment van de bevestiging van de bestelling.
Artikel 6: Terugbetalingsbeleid
Gezien de immateriële aard van digitale producten worden terugbetalingen alleen toegekend in de volgende gevallen:
- De e-mail met de downloadlinks is niet ontvangen (na controle van de spammap).
- Een technisch probleem verhindert de toegang tot de bestanden.
Verzoeken om terugbetaling moeten binnen 14 dagen na de aankoop worden gestuurd naar info@brainpack-printable.com.
Terugboekingen (chargebacks) zijn strikt verboden.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Overeenkomstig de geldende wetgeving vallen digitale producten niet onder het herroepingsrecht zodra het downloaden is gestart.
Artikel 8: Intellectueel eigendom en gebruiksrechten
Alle producten die op de website www.brainpack-printable.com worden verkocht, zijn auteursrechtelijk beschermd door IMEX – BrainPack.
- De gedownloade bestanden zijn uitsluitend bestemd voor strikt persoonlijk gebruik.
- Het is verboden deze bestanden door te verkopen, te delen of te reproduceren, zowel gratis als commercieel. Elke inbreuk stelt de klant bloot aan gerechtelijke vervolging.
Artikel 9: Garanties en aansprakelijkheid
- De verkoper garandeert levenslange toegang tot de gekochte digitale producten.
- De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die de klant maakt bij het invoeren van zijn of haar gegevens, of voor problemen in verband met het gebruik van zijn of haar computerapparatuur.
Artikel 10: Verzameling van persoonsgegevens
- De verzamelde gegevens (naam, e-mail, adres, enz.) zijn nodig voor de verwerking van bestellingen en de facturatie.
- De website gebruikt Shopify-cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden.
- Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 11: Klantenservice
Er is een klantenservice beschikbaar om alle klachten of technische vragen te beantwoorden. Je kunt ons op elk moment per e-mail bereiken via: info@brainpack-printable.com.
Artikel 12: Geschillen en toepasselijk recht
In geval van een geschil zijn deze AVV onderworpen aan het Belgische recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.